Доставка

Мы отправляем заказы в течение 2 рабочих дней после оплаты через сервисы: Ozon, Яндекс Доставка, 5POST и Почта России.

Почта России

Отправка осуществляется первым классом (ускоренная доставка до почтового отделения).

Трек-номер для отслеживания высылаем на электронную почту.

Ozon, 5POST и Яндекс Доставка

При выборе этих способов доставки в поле «Адрес» укажите адрес удобного для вас ПВЗ. Обратите внимание: для получения посылки необходимо быть зарегистрированным пользователем сервиса Ozon/Яндекс.

Важно:

Если вы оформляете доставку Почтой России, указывайте фактический адрес получателя.

Если вы заказываете формочки в подарок, пожалуйста, укажите ФИО и номер телефона получателя.

Политика возврата магазина «Печенька»

Все продажи осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата

Товар принимается к возврату, если:

• он не был в употреблении;
• сохранён товарный вид;
• сохранены упаковка и комплектность;
• оформлено заявление на возврат.

Доставка и возврат денежных средств

• При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.
• Товары, входящие в комплект, возвращаются только полностью.
• Комиссия за перевод оплаты не возвращается.
• Если в заказе допущена ошибка или выявлен производственный дефект, я верну стоимость товара или отправлю замену — по договорённости с покупателем.