Заказы отправляем через 2 дня после оплаты в рабочие дни сервисами Озон, Яндекс и Почта России. Доставку Почтой России отправляем первым классом (ускоренная доставка до почтового отделения), трек-номера присылаем на электронную почту.

При выборе доставки сервисами Озон и Яндекс в поле адрес введите адрес ПВЗ, из которого вам удобнее всего забрать посылку.

При выборе доставки Почтой России в поле адрес введите фактический адрес получателя.

Если вы заказываете формочки в подарок, укажите ФИО и номер телефона получателя.

Политика возврата магазина «Печенька»

Все продажи осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения заказа.

Условия возврата:

• товар он не был в употреблении,
• сохранён его товарный вид,
• сохранена упаковка и комплектность
• оформлено заявление на возврат

Доставка и возврат стоимости:

• при отказе от товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается
• товары, состоящие из комплекта, возвращаются полностью
• комиссия за перевод оплаты не компенсируется
• если в заказе была ошибка или обнаружен дефект, я верну стоимость товара или отправлю новый по договорённости